Top 10 FAQs

Comfort Worksの満足保証・返品に関しての規則について教えてください。
満足保証について 弊社ではお客さまにご満足いただける商品をお届けすることをもっとも大切な目標として掲げております。 その一環として、弊社では「満足保証」を設けております。 満足保証について 万が一お受け取りいただいた商品に欠陥があった場合や、ご注文内容と異なる商品をお受け取りになった場合には、商...
水, 16 9月, 2020 at 6:03 午後
コンフォートワークスの60日間保証について教えてください。
オーダーカバーにご満足いただけるよう、コンフォートワークスでは業界最高水準の60日間の満足保証を提供しています。 商品が届いたら、新しいオーダーカバーで生まれ変わったソファと60日間普段通りに生活してみてください。お洗濯をしたり、いつも通りにソファで過ごしていただき、サイズの不一致や不具合などがあ...
金, 8 7月, 2022 at 10:17 午前
フルオーダーメイドでカバーを作製できますか?
IKEA、無印良品以外のソファカバーをお求めのお客様には、フルオーダーメイドでカバーを作製いたします。オーダーメイドソファカバーをご注文される場合は、まずソファのお写真3枚お撮り頂きます。(下部の添付ファイルをご参照ください) - 正面から撮った写真1枚 - 真横から撮った写真1枚 - 背後から撮った写真1枚...
水, 1 7月, 2020 at 2:07 午後
自分が持っているIKEAソファがどのシリーズの物か分かりません
お持ちのソファのお写真をお送り頂きますと、担当の者より判断をさせていただきます。 我々は刑事の様にお持ちのソファが何か識別する事が出来ます。どのソファをお持ちであるか不確かな場合は、弊社までメールにてソファのお写真をお送りくださいませ。 お持ちのソファシリーズが当社wbサイト上で見当たらない場合でも、ご連絡...
火, 30 10月, 2018 at 11:19 午前
生地のサンプル注文することはできますか?
はい、コンフォートワークスでは生地サンプルをご用意しております! お使いのモニターやグラフィックデザインによってウェブサイト上の生地の色の見え方が変わってきます。ウェブサイト上の生地画像に関してはあくまでイメージとしてご参照ください。 生地サンプルで実際の色合いや肌触りをぜひご確認ください。1回...
水, 16 9月, 2020 at 5:49 午後
生地を選ぶコツと、オススメの生地を教えて下さい。
まず、何色が良いか決めてください。もし茶色の生地をお求めならば茶色に該当するサンプル生地をご注文下さい。もしグレイをお求めならばグレイ、又はそれとよく似た色合いのものをご注文下さい。異なった「色」のサンプルをご注文頂くより、よく似た色合いで異なった「種類」の生地をご確認頂いた方が質の違いと色合いの違いをご確認頂...
金, 2 11月, 2018 at 6:11 午後
見積もりをしてほしいです。
まず初めに、どんなソファをお持ちであるかをこちらまでご連絡ください。 IKEA、無印良品のソファ、チェアカバーの料金は、弊社ホームページ上でご確認いただけます。 IKEA、無印良品のソファ以外nお場合、お写真を添えてメールを頂けますと、弊社でカバーの作製が可能かどうか、見積もり料金はいくらかをお答えさせて頂き...
火, 30 10月, 2018 at 11:15 午前
送料と配達にかかる日数はどれくらいですか?
ほとんどの国への発送料に関しては一度のご注文でUS$150以上お買い上げの方に限り送料を無料にさせて頂きます。 もし下記の国々へお住いの場合は、DHL社とFedEx社は通常より多くの配達料金を課金されるため、追加でUSD$12~USD$35掛かって参ります。 アルゼンチン、バルバドス、チリ、コロンビア、コス...
火, 30 10月, 2018 at 11:21 午前
商品を購入した後は?
ご注文頂いた内容は当社のシステムによりご注文内容に関するメールが自動送信され、後ほど担当の者よりレシートとお届けに掛かる日数に関してのご注文確定メールをお送り致します。もし我々より何もメールを受信されない場合、迷惑メールBoxを一度ご確認下さい。また、我々にメールが届かない旨をお知らせ頂きますと、既にお送りした...
火, 30 10月, 2018 at 11:13 午前
輸入税や関税はかかりますか?
イギリス及びEU加盟国へお届けのご注文は輸入税などの税金が含まれた価格で販売しております。そのため追加費用はかかりません。 その他の国や地域からのご注文については、コンフォートワークスは商品の配送にかかる関税や輸入手数料について責任を負いません。弊社お支払いページにてお支払いいただく金額はご注文商品の合...
月, 13 12月, 2021 at 1:43 午後