その他のご質問

コンフォートワークスってどんな会社?
わたしたちはオーストラリアの会社です。 働いているわたしたちは、みなさまと同じようにインテリアや生活空間を少しでも素敵にしたいと日々思っています。 コンフォートワークスについてもっとご興味のある方は、ぜひこちらをご覧ください。
水, 27 2月, 2019 at 9:23 AM
商品はどこで作られていますか?
コンフォートワークスの自社工房は、中国・深センにあります。(香港から45分ほど離れた場所) 型の作成から布の裁断、裁縫までの全工程を熟練スタッフが手がけています。弊社のカバーは全て受注生産、そしてハンドメイドです。 商品の完成後には、一つ一つの商品やパーツを検品してから発送しています。 また、弊社の商品は...
月, 18 2月, 2019 at 5:41 PM
カスタマーサポートに連絡をとりたいのですが…
こちらのメールアドレス(info@comfortworks.com.au)までご連絡ください。お問い合わせから24時間以内に返信させていただきます。  また弊社ホームページ上のオンラインチャット機能もご利用いただけます。
月, 18 2月, 2019 at 5:42 PM
問い合わせに返信をもらうのにどのくらいかかりますか?
Eメールまたはお問い合わせページからのご連絡には、通常24時間以内にお返事いたします。休日を挟む場合には多少お待たせしてしまうことがありますのでご了承ください。 ホームページ上のオンラインチャットにご対応できる場合には随時チャット形式にてお客さまとご連絡することが可能です。オンラインチャット機能を休止している...
月, 18 2月, 2019 at 5:43 PM
商品に保証期間はありますか?
弊社では、商品のお受け取りから3年間を保証期間と定めております。 保証をお受けになりたい方、またご不明な点がある方は弊社まで(info@comfortworks.com.au)ご連絡ください。 保証の条件については以下をご覧ください。 [保証の対象となる商品]  2018年以降に販売された裁...
金, 8 3月, 2019 at 3:52 PM
実店舗での販売は行なっていますか?
現在、オンラインショップでのみの販売を実施しています。Comfort Worksの商品をお買い求めいただけるのは、今のところ弊社のホームページのみです。
月, 18 2月, 2019 at 5:47 PM
倫理的取引ポリシーについて教えてください。
弊社には、お客様はもちろんのこと、従業員・サプライヤー・そして関係するすべての機関や企業に対し、製品の製作工程を含むすべての業務内容をオーストラリアの法律に基づき、倫理的に正しく行うという責任があります。 弊社は以下のことをお約束いたします。 法に基づき、公正かつ公平な取引のみを行います。 弊社の工房で働...
月, 18 2月, 2019 at 5:48 PM
ソファの測り方を教えてください。
ソファの測り方の方法やコツはこちらからご覧ください。 ソファはそれぞれ形やカーブの角度なども異なります。お客さまのソファに合った測定方法をお知りになりたい方は、ぜひこちらのメールアドレス(info@comfortworks.com.au)までご連絡ください。測定のお手伝いをさせていただきます!
月, 18 2月, 2019 at 5:50 PM
寝椅子付きのソファが左タイプか右タイプか、どうやって判断すればいいですか?
お持ちの寝椅子付きソファが左タイプか右タイプかは、ソファに向かって見たときに寝椅子がどちらにあるかで判断します。ソファに座った状態での左右ではありませんのでご注意ください。 ソファに向かって左側に寝椅子がある場合は左タイプ、右側に寝椅子がある場合は右タイプです。
月, 18 2月, 2019 at 5:52 PM
どうやってカバーを装着すればいいか分かりません。
Comfort Worksのカバーには、パーツ名が書かれたタグがついていますので、そちらを参考にご装着ください。  また、詳しくはは下記のページをご覧ください。 ぴったりフィットをご注文のお客さま:マジックテープの付け方 または 実際の装着の様子(動画) それ以外の裾タイプをご注文のお客さま:実際...
月, 18 2月, 2019 at 5:55 PM