下記の様な当社側の失態の場合
-全く違う商品を届けた
-カバーがソファ、椅子に合わない(ゆるすぎる/きつすぎる)
我々は全額返金、又はカバーを作り直して再度お届け致します。もし欠陥がごく僅かである場合はご自身で修復頂く選択肢もございまして、修理費を最大でUS$75負担致します。

もし商品に欠陥を発見された場合はお手元に届いてから7日以内に我々までご連絡頂きますよう、お願い致します。ご連絡頂く際は、カバーを被せたソファ又は椅子の正面から全体が写るように一枚、後ろから一枚、真横から一枚お写真をお取り頂き、そのお写真を添えて我々までご連絡下さい。

お送り頂いたお写真をもとに担当部署が調査をし、こちらの失態であると承認した場合は商品を返品して頂き、こちらより返金、又はカバーの作り直しを致します。当社の担当の者が商品の返品を許可していないにも関わらず、商品を返品された場合はこちらからは何も提供する事は出来ません。

もしお受け取り頂いた商品に欠陥を発見された場合、info@comfortworks.com.auまでご連絡下さい。

上記とは異なり、弊社が提供しております全ての商品に関して、お客様都合により返品頂く事は出来ません。カバーを実際にご注文頂く前には必ず生地のサンプルを入手頂き、ご自身で生地をご確認頂く必要がございます。

また当社では、カバーの使用過程にあたり、予測不可能なダメージ、破れに関してのクレームは受け付けません。例えば、ジーンズとカバーを一緒に洗濯し、ジーンズの色がカバーにうつってしまっても我々は返金や無料で修復どのサービスを提供する事は出来ません。修復可能であるかどうかをご一緒に検討させて頂く事は出来ますのでお気軽にお問合せ下さい。

最後に、我々は、一度ご使用になった商品、お受け取り頂いてから30日を超えた商品に関しての返品は受け付ける事が出来ません。