支払いの際にエラーが出た場合、いくつか理由があげられます。一つは、PayPalをご利用頂いた場合、PayPal内に十分な残高が無かった等の理由がございます。また、クレジットカードの上限枠が原因で支払いが完了しなかったという理由も挙げられます。また、ご入力頂いたお届け先住所に入力ミスがある場合もエラーが発生する原因となります。

しかしながら、もし上記の内容に問題が無い場合、最後に一つ挙げられる事はお使いのクレジットカード会社より弊社の商品の購入を差し止められるという事が挙げられます。弊社はオーストラリアに拠点置いており、お使いのクレジットカードの会社より「日本で売られている商品ではない物を購入した」と認識され、カード会社は、「お使いのカードが不正利用されているかもしれない」と料金の支払いを差し止められる場合がございます。

その際は、お使いのカード会社にご連絡頂き、弊社からの請求を差し止める事のないようお伝え頂けますと正常にお支払が完了します。その後、ご自身で再度商品をご注文頂く必要がございます。