2通りの方法がございます。

(方法1)お支払いの際、お届け先情報をご入力頂くフォームにチェックボックス「アカウントを作成する」がございますので、チェックを入れてい頂き、パスワードを設定頂きますと商品をご購入頂くと同時にアカウントを作成頂けます。アカウント登録すると、アカウントページよりご注文頂いた商品の状態を確認出来る様になります。
  
(方法2)弊社までメールでお問い合わせ頂きますと担当の者が3営業日以内にご返信させて頂きます。また、お電話、チャットからのお問い合わせも可能です。
基本的に、弊社から商品を発送した際は追跡番号が発行されますので、その都度メールにてご連絡させて頂いております。