En Comfort Works, nos enorgullecemos de la calidad y la artesanía de nuestros productos. La atención al detalle, diseño, material, seguridad y construcción es nuestra prioridad.

Si hubiese habido culpa de nuestra parte, es decir,
- Enviarle el artículo incorrecto(s)
- Las cubiertas no encajan (demasiado flojas / demasiado ajustadas)

Le reembolsaremos el valor total del producto por una devolución, le ofreceremos cubiertas de reemplazo o le reembolsaremos una modificación de hasta US$75 si se trata de un pequeño problema.

Recuerde que al recibir sus fundas SIEMPRE inspeccione el material entregado - y notifíquenos de cualquier daño o error dentro de 7 días adjuntando las fotos pertinentes. Sería mejor enviarnos 3 fotos del sofá a la vista, es decir, en la parte delantera, lateral y trasera para que tengamos una idea general de lo que podría haber sucedido.

Nuestro equipo se guiará de estas fotos para evaluar la situación y, si es aprobado, se recogerá su artículo, y se le dará un reembolso o un reemplazo para usted. Todas las órdenes deben recibir una autorización de devolución de nuestro representante de Comfort Works.

Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a sales@comfortworks.com.au si este es el caso. Tenga en cuenta que debido a la naturaleza de encargo a pedido en todos nuestros productos, no podemos aceptar devoluciones de nuestros productos a medida basados en el cambio de la mente, por lo que sugerimos encarecidamente que pida nuestras muestras de tela libre si tiene alguna preocupación por los colores y texturas.

También no aceptaremos ninguna demanda sobre el daño causado por el desgaste imprevisible. Sólo un ejemplo rápido: un nuevo par de pantalones vaqueros se desvanece en el lavado, y luego tiñe esa cubierta blanca, de azul. Por supuesto, si no está seguro por favor haga una foto y póngase en contacto con nosotros para ver si podemos resolver algo :)

Por último, tampoco podemos aceptar devoluciones de artículos que hayan sido utilizados o permanecidos con el cliente por más de 30 días.