¡Claro que sí!


La artesanía (específicamente, la calidad de construcción y costura) de nuestras fundas están aseguradas por nuestra garantía (de 3 años para fundas solicitadas a partir de 2018).

 

Esta garantía es aplicable siempre y cuando:

 

Tu/s funda/s se usa/n en circunstancias normales dentro del hogar o un entorno doméstico con niños y mascotas (siempre que no se usen como trampolín o poste rascador).

Cuidas tu/s funda/s siguiendo las instrucciones descritas en nuestra Guía de Cuidado de Telas.


  • Nuestra garantía cubre:

 

  1. Piel o cuero agrietado o pelándose.
  2. Problemas de telas causados por defectos de fabricación y mano de obra, con la confirmación de que las fundas se han cuidado de acuerdo con nuestra Guía de Cuidado de Telas.


  • Nuestra garantía NO cubre:


  1. Manchas.
  2. Rasgaduras, desgarros y rasguños resultantes del contacto con fuentes externas como objetos afilados (es decir, llaves, cuchillos, dientes o garras de perro o gato, etc.). La excepción es nuestra tela a prueba de mascotas Claw-Proof Velvet, cuya garantía sí cubre daños causados por mascotas.
  3. Desvanecimiento de color, desteñido o descoloramiento.
  4. Pilling (formación de bolitas).
  5. Encogimiento de la tela de más del 3% del tamaño de la funda original como resultado de no seguir las instrucciones de nuestra Guía de Cuidado de Telas.


En cuanto a los dispositivos electrónicos como el cargador inalámbrico, Comfort Works ofrece una garantía de un (1) año aplicable a la unidad de carga inalámbrica, así que contáctanos si surge algún problema. Ten en cuenta lo siguiente:


  • Cuando te comuniques con Comfort Works para obtener ayuda, te solicitaremos que realices algunas acciones o tareas de solución de problemas como parte de nuestra garantía de satisfacción del cliente. 
  • Esta garantía no se aplica si el producto no se ha utilizado o ensamblado de acuerdo con las instrucciones proporcionadas.
  • Esta garantía no cubre ninguna pieza expuesta externamente que esté rayada o dañada debido al uso normal. 
  • Esta garantía es nula si existe evidencia de que el producto ha sido manipulado o usado con accesorios no aprobados por Comfort Works.