Verwechslungen nerven.
Du hast einen Ektorp Sofa Bezug bestellt, aber einen Karlstad Sessel Bezug bekommen. Oder vielleicht hast du den Stoff Cotton Canvas White bestellt, aber Kino Navy bekommen?
Das ist unser Fehler, und wir werden dafür Verantwortung übernehmen!
Also, falls bei deiner Bestellung eine Verwechslung passiert ist (das sollte sehr selten vorkommen und eine absolute Ausnahme sein), dann sende uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deines Pakets eine E-Mail an info@comfortworks.com.au mit den folgenden Fotos als Nachweis:
- Front Ansicht deines Sofas ohne Bezüge
- Front Ansicht deines Sofas mit unseren Bezügen
- Foto des Sofa-Etiketts, auf dem der Modellname erkennbar ist (falls nötig)
- Stoffprobe auf dem Bezug als Vergleich (falls der falsche Stoff geliefert wurde)
Wir werden deinen korrekten Bezug daraufhin innerhalb von 2-3 Wochen in den Versand geben.
Falls du den Bezug erhalten hast, der bestellt wurde, dein Sofa aber falsch identifiziert hast, findest du weitere Informationen in unserer Garantie der perfekten Passform.